Thử nghiệm thông điệp (message testing) là gì?

Thử nghiệm thông điệp (message testing) loại bỏ sự phỏng đoán chủ quan của đội ngũ sáng tạo, bảo đảm thông điệp được công chúng đón nhận chính xác như dự kiến (NCI, 2002). Xem trong bài học Thử nghiệm thông điệp trước triển khai.

Bốn tiêu chí đánh giá thông điệp

Một cuộc thử nghiệm đo lường 4 khía cạnh: Độ hiểu (comprehension: họ có hiểu đúng ý ta muốn nói không?), Độ tin (believability: họ có tin nội dung đó không?), Mức độ liên quan (relevance: họ có thấy liên quan đến bản thân không?), và Sự phản cảm/rủi ro diễn giải sai.

Phương pháp thực hiện

Bao gồm thảo luận nhóm tập trung (FGD), phỏng vấn sâu cá nhân, khảo sát bảng câu hỏi trực tuyến và thử nghiệm phân tách A/B testing trên các kênh số.