Đi tới
Hệ sinh thái Dy Khoa
Nơi chia sẻ truyền thông khoa học & marcom
Sci&Marcom Glossary
Rủi ro & khủng hoảng
Phòng ngừa khủng hoảng (crisis prevention) là giai đoạn quan trọng và hiệu quả nhất trong chu trình quản trị khủng hoảng, tập trung vào việc lắng nghe xã hội, kiểm tra nội bộ và xử lý triệt để các khiếu nại nhỏ trước khi chúng tích tụ thành ngòi nổ (Mitroff, 2004; Coombs, 2020).
Nghiên cứu chứng minh rằng chi phí cho việc chủ động phòng ngừa chỉ bằng một phần rất nhỏ so với thiệt hại tài chính và sự sụp đổ hình ảnh khi sự cố đã lan rộng.
Bài viết này được tổng hợp bởi Nguyễn Hoàng Anh Khoa (Dy Khoa), giảng viên Khoa Quan hệ công chúng và Truyền thông, Trường Đại học Văn Lang, và là người tốt nghiệp Thạc sĩ Truyền thông Khoa học và Thu hút Công chúng (Science Communication and Public Engagement) tại Universiti Malaya (UM), Malaysia. Đây là lĩnh vực chuyên môn cốt lõi mà anh được đào tạo bài bản và tiếp tục theo đuổi trong nghiên cứu, giảng dạy và thực hành nghề nghiệp.
Nếu bạn thấy bài viết có sai sót hoặc muốn góp ý, vui lòng gửi email về [email protected].
Coombs, W. T. (2020). Ongoing crisis communication: Planning, managing, and responding (5th ed.). SAGE Publications.
Mitroff, I. I. (2004). Crisis leadership: Planning for the unthinkable. John Wiley & Sons.
Bấm biểu tượng chiếc thẻ bookmark trên các bài viết để lưu lại và đọc offline bất cứ khi nào bạn muốn.
Liên hệ Dy Khoa
Để lại vài dòng, tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ. Phóng viên cần ý kiến chuyên gia gấp, vui lòng ghi rõ hạn chót trong nội dung.
