Đồng hành cùng Viet Pride 2026 · Tôn trọng sự đa dạng, lan toả yêu thương

Sci&Marcom Glossary Rủi ro & khủng hoảng

Đánh giá lỗ hổng danh tiếng (reputation vulnerability) là gì?

Tiếng Anh
Reputation vulnerability assessment
Còn gọi là
rà soát điểm yếu thương hiệu, đánh giá rủi ro danh tiếng, reputation vulnerability

Biên soạn: Dy Khoa Rà soát:

Đánh giá lỗ hổng danh tiếng là gì?

Đánh giá lỗ hổng danh tiếng (reputation vulnerability assessment) giúp phát hiện những điểm nghẽn, thói quen thiếu minh bạch hoặc các cam kết chưa hoàn thành có thể trở thành tâm điểm chỉ trích khi bị phơi bày trước công chúng (Fombrun et al., 2000; Doorley & Garcia, 2020).

Từ bị động sang chủ động phòng vệ

Bằng cách chủ động bịt các lỗ hổng này trước khi đối thủ hoặc truyền thông khai thác, doanh nghiệp bảo vệ được vốn danh tiếng (reputation capital) của mình một cách bền vững.

Thuật ngữ liên quan

Đọc thêm trên Dy Khoa Blog

Đôi lời giới thiệu

Bài viết này được tổng hợp bởi Nguyễn Hoàng Anh Khoa (Dy Khoa), giảng viên Khoa Quan hệ công chúng và Truyền thông, Trường Đại học Văn Lang, và là người tốt nghiệp Thạc sĩ Truyền thông Khoa học và Thu hút Công chúng (Science Communication and Public Engagement) tại Universiti Malaya (UM), Malaysia. Đây là lĩnh vực chuyên môn cốt lõi mà anh được đào tạo bài bản và tiếp tục theo đuổi trong nghiên cứu, giảng dạy và thực hành nghề nghiệp.

Nếu bạn thấy bài viết có sai sót hoặc muốn góp ý, vui lòng gửi email về [email protected].

Tài liệu tham khảo

Doorley, J., & Garcia, H. F. (2020). Reputation management: The key to successful public relations and corporate communication (4th ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9780429400261

Fombrun, C. J., Gardberg, N. A., & Barnett, M. L. (2000). Opportunity platforms and safety nets: Corporate citizenship and reputational risk. Business and Society Review, 105(1), 85-106. https://doi.org/10.1111/0045-3609.00066