Định vị dựa trên giá trị (value-based positioning) tập trung giải quyết phương trình lợi ích của khách hàng thay vì chỉ cạnh tranh phá giá hoặc chạy theo các tính năng kỹ thuật phù phiếm (Anderson et al., 2006; Hinterhuber, 2008). Doanh nghiệp chứng minh cho khách hàng thấy họ nhận được giá trị vượt trội tương xứng với số tiền đầu tư.
Xây dựng lòng trung thành bền vững
Chiến lược này bảo vệ tỷ suất lợi nhuận biên của doanh nghiệp và tạo ra nhóm khách hàng trung thành ít bị dao động bởi các đợt giảm giá ngắn hạn của đối thủ.
Bài viết này được tổng hợp bởi Nguyễn Hoàng Anh Khoa (Dy Khoa), giảng viên Khoa Quan hệ công chúng và Truyền thông, Trường Đại học Văn Lang, và là người tốt nghiệp Thạc sĩ Truyền thông Khoa học và Thu hút Công chúng (Science Communication and Public Engagement) tại Universiti Malaya (UM), Malaysia. Đây là lĩnh vực chuyên môn cốt lõi mà anh được đào tạo bài bản và tiếp tục theo đuổi trong nghiên cứu, giảng dạy và thực hành nghề nghiệp.
Nếu bạn thấy bài viết có sai sót hoặc muốn góp ý, vui lòng gửi email về [email protected].
Tài liệu tham khảo
Anderson, J. C., Narus, J. A., & Van Rossum, W. (2006). Customer value propositions in business markets. Harvard Business Review, 84(3), 90-99.
Hinterhuber, A. (2008). Customer value-based pricing strategies: Why companies resist. Journal of Business Strategy, 29(4), 41-50. https://doi.org/10.1108/02756660810887079
Gợi ý tìm nhanh:
Đang tìm kiếm bài viết...
Không tìm thấy bài viết nào chứa từ khoá "". Hãy thử từ khoá khác nhé!
Bài viết đã lưu
Chưa có bài viết nào được lưu
Bấm biểu tượng chiếc thẻ bookmark trên các bài viết để lưu lại và đọc offline bất cứ khi nào bạn muốn.
Liên hệ Dy Khoa
Cần trao đổi về một bài viết, hợp tác hay phỏng vấn?
Để lại vài dòng, tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ. Phóng viên cần ý kiến chuyên gia gấp, vui lòng ghi rõ hạn chót trong nội dung.