Mô hình AIDA trong truyền thông là gì?

Mô hình AIDA trong truyền thông là gì?

Mô hình AIDA (Attention – Interest – Desire – Action) là mô hình kinh điển nhất về phản hồi của người tiêu dùng, do E. St. Elmo Lewis khởi xướng và E. K. Strong chuẩn hóa (Strong, 1925; Barry & Howard, 1990). Mỗi chiến dịch truyền thông phải dẫn dắt khách hàng mượt mà qua cả 4 chặng để chuyển đổi thành doanh số.

Thích ứng trong kỷ nguyên số

Trong bối cảnh tiếp thị số đa chiều, mô hình AIDA được mở rộng thành AIDAS (thêm Satisfaction – Thỏa mãn) hoặc AISAS (thêm Search và Share) để bao hàm hành vi tìm kiếm và chia sẻ xã hội.