Hội chứng người phát ngôn đơn độc (lone spokesperson syndrome) là tình cảnh nguy hiểm khi người đại diện phát ngôn bị đẩy ra đối mặt với báo giới mà không được ban lãnh đạo cung cấp đầy đủ thông tin thực tế hoặc bị ngăn cản nói ra sự thật (Coombs, 2015; Fearn-Banks, 2016).
Nguyên tắc hậu thuẫn đa ngành
Người phát ngôn cần được hỗ trợ bởi một ban tham mưu gồm chuyên gia pháp lý, kỹ thuật và quản lý rủi ro để bảo đảm mọi phát biểu đều chuẩn xác và nhất quán.
Bài viết này được tổng hợp bởi Nguyễn Hoàng Anh Khoa (Dy Khoa), giảng viên Khoa Quan hệ công chúng và Truyền thông, Trường Đại học Văn Lang, và là người tốt nghiệp Thạc sĩ Truyền thông Khoa học và Thu hút Công chúng (Science Communication and Public Engagement) tại Universiti Malaya (UM), Malaysia. Đây là lĩnh vực chuyên môn cốt lõi mà anh được đào tạo bài bản và tiếp tục theo đuổi trong nghiên cứu, giảng dạy và thực hành nghề nghiệp.
Nếu bạn thấy bài viết có sai sót hoặc muốn góp ý, vui lòng gửi email về [email protected].
Tài liệu tham khảo
Coombs, W. T. (2015). Ongoing crisis communication: Planning, managing, and responding (4th ed.). SAGE Publications.
Fearn-Banks, K. (2016). Crisis communications: A casebook approach (5th ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315684789
Gợi ý tìm nhanh:
Đang tìm kiếm bài viết...
Không tìm thấy bài viết nào chứa từ khoá "". Hãy thử từ khoá khác nhé!
Bài viết đã lưu
Chưa có bài viết nào được lưu
Bấm biểu tượng chiếc thẻ bookmark trên các bài viết để lưu lại và đọc offline bất cứ khi nào bạn muốn.
Liên hệ Dy Khoa
Cần trao đổi về một bài viết, hợp tác hay phỏng vấn?
Để lại vài dòng, tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ. Phóng viên cần ý kiến chuyên gia gấp, vui lòng ghi rõ hạn chót trong nội dung.
Sci&Marcom Glossary
