Sci&Marcom GlossaryBắt trend tin tức truyền thông (Newsjacking) là kỹ thuật PR và tiếp thị nội dung tốc độ cao, trong đó người làm truyền thông chớp lấy thời cơ một sự kiện thời sự đang được công chúng đổ dồn sự chú ý để khéo léo kết nối góc nhìn của thương hiệu vào dòng chảy tin tức đó.
Bản chất và định nghĩa học thuật
Được sáng tạo và hệ thống hóa bởi David Meerman Scott (2011), newsjacking hoạt động dựa trên “Đường cong vòng đời tin tức” (News Curve). Cơ hội vàng để bắt trend là ở giai đoạn ngay sau khi tin tức vừa nổ ra và trước khi các nhà báo kịp tìm chuyên gia phỏng vấn phân tích. Nếu thương hiệu đưa ra được một góc nhìn hài hước, hữu ích hoặc góc tiếp cận bất ngờ đúng thời điểm, bài đăng sẽ được hàng triệu người chia sẻ tự nhiên (Viral) và được các phóng viên trích dẫn miễn phí trên mặt báo.
Bối cảnh và ứng dụng thực tiễn
Newsjacking đòi hỏi đội ngũ truyền thông mạng xã hội phải có khả năng phản ứng thần tốc trong vòng 1-2 giờ (Real-time Marketing), thay vì quy trình duyệt bài rườm rà mất nhiều ngày kiểu truyền thống.
Ví dụ minh hoạ thực tế
Sự kiện mất điện tại trận chung kết bóng bầu dục Super Bowl 2013: Chỉ trong vòng vài phút khi sân vận động chìm trong bóng tối, hãng bánh quy Oreo đã đăng lên Twitter bức ảnh một chiếc bánh quy đơn độc trong bóng đêm kèm dòng chữ dí dỏm: “Mất điện à? Không sao, bạn vẫn có thể nhúng bánh trong bóng tối mà” (You can still dunk in the dark), tạo nên một trong những cú newsjacking huyền thoại nhất lịch sử tiếp thị số.
Những điểm lưu ý quan trọng
- Tuyệt đối không bắt trend các tin tức bi kịch, tai nạn tang thương, thiên tai chết người; điều đó sẽ biến thương hiệu thành kẻ vô cảm và kích hoạt khủng hoảng tẩy chay dữ dội.
- Nội dung bắt trend phải liên quan tự nhiên và duyên dáng với tính cách thương hiệu.
