Tự cô lập thông tin (information avoidance) là gì?

Golman, Hagmann và Loewenstein (2017) trên Journal of Economic Literature giải thích vì sao nhiều người thà ‘không biết còn hơn’ trước các rủi ro sức khỏe. Xem bài Vì sao người Việt vẫn chờ đau mới đi khám?.

Ba động cơ né tránh

1. Sợ thông tin xấu đe dọa cảm xúc (sợ đi tầm soát ung thư vì sợ phát hiện bệnh).
2. Sợ thông tin làm thay đổi niềm tin cốt lõi.
3. Sợ bị buộc phải hành động từ bỏ thói quen ưa thích.

Giải pháp truyền thông

Thông điệp y tế không nên chỉ nhấn mạnh mức độ nguy hiểm chết người mà phải lập tức đưa ra giải pháp dễ thực hiện và hiệu quả để giảm cảm giác bất lực của người dân.