Tiếp thị UGC (user-generated content) tận dụng sức mạnh của những trải nghiệm thực tế từ người dùng chân thực thay vì các đoạn phim quảng cáo dàn dựng bóng bẩy của nhãn hàng (Daugherty et al., 2008; Krumm et al., 2008). Người tiêu dùng hiện đại tin tưởng UGC hơn thông điệp của chính doanh nghiệp gấp nhiều lần.
Thúc đẩy tương tác cộng đồng
Thương hiệu kích hoạt UGC thông qua các cuộc thi ảnh, thử thách trên TikTok và chương trình tặng quà tri ân cho các bài đánh giá chi tiết.
Bài viết này được tổng hợp bởi Nguyễn Hoàng Anh Khoa (Dy Khoa), giảng viên Khoa Quan hệ công chúng và Truyền thông, Trường Đại học Văn Lang, và là người tốt nghiệp Thạc sĩ Truyền thông Khoa học và Thu hút Công chúng (Science Communication and Public Engagement) tại Universiti Malaya (UM), Malaysia. Đây là lĩnh vực chuyên môn cốt lõi mà anh được đào tạo bài bản và tiếp tục theo đuổi trong nghiên cứu, giảng dạy và thực hành nghề nghiệp.
Nếu bạn thấy bài viết có sai sót hoặc muốn góp ý, vui lòng gửi email về [email protected].
Tài liệu tham khảo
Daugherty, T., Eastin, M. S., & Bright, L. (2008). Exploring consumer motivations for creating user-generated content. Journal of Interactive Advertising, 8(2), 16-25. https://doi.org/10.1080/15252019.2008.10722139
Sci&Marcom Glossary
