Đồng hành cùng Viet Pride 2026 · Tôn trọng sự đa dạng, lan toả yêu thương

Sci&Marcom Glossary Marcom & IMC

Marketing xã hội (social marketing) là gì?

Tiếng Anh
Social marketing
Còn gọi là
tiếp thị xã hội, tiếp thị vì cộng đồng

Biên soạn: Dy Khoa Rà soát:

Khởi xướng bởi Philip Kotler và Gerald Zaltman (1971), marketing xã hội không bán sản phẩm tiêu dùng mà ‘bán ý tưởng và hành vi’ (như đội mũ bảo hiểm, ngừng hút thuốc lá, tiết kiệm nước). Chi tiết trong bài Truyền thông phát triển bền vững là gì?.

Phân biệt marketing xã hội và mạng xã hội (social media marketing)

Rất nhiều người nhầm lẫn hai thuật ngữ này: Social media marketing là tiếp thị trên các nền tảng số (Facebook, TikTok). Social marketing là tiếp thị vì mục tiêu xã hội, tập trung vào thay đổi hành vi công cộng (Lee & Kotler, 2019).

Mục tiêu tối hậu là hành vi thực tế

Một chiến dịch marketing xã hội chỉ thành công khi tỷ lệ người dân thực sự thay đổi thói quen tăng lên, chứ không dừng lại ở lượt xem video hay số người biết đến thông điệp.

Thuật ngữ liên quan

Đọc thêm trên Dy Khoa Blog

Đôi lời giới thiệu

Bài viết này được tổng hợp bởi Nguyễn Hoàng Anh Khoa (Dy Khoa), giảng viên Khoa Quan hệ công chúng và Truyền thông, Trường Đại học Văn Lang, và là người tốt nghiệp Thạc sĩ Truyền thông Khoa học và Thu hút Công chúng (Science Communication and Public Engagement) tại Universiti Malaya (UM), Malaysia. Đây là lĩnh vực chuyên môn cốt lõi mà anh được đào tạo bài bản và tiếp tục theo đuổi trong nghiên cứu, giảng dạy và thực hành nghề nghiệp.

Nếu bạn thấy bài viết có sai sót hoặc muốn góp ý, vui lòng gửi email về [email protected].

Tài liệu tham khảo

Kotler, P., & Zaltman, G. (1971). Social marketing: An approach to planned social change. Journal of Marketing, 35(3), 3-12. https://doi.org/10.1177/002224297103500302

Lee, N. R., & Kotler, P. (2019). Social marketing: Behavior change for social good (6th ed.). SAGE Publications.