Hội chứng kiệt sức nghề nghiệp (burnout syndrome) là gì?

Hội chứng kiệt sức nghề nghiệp là gì?

Hội chứng kiệt sức nghề nghiệp (burnout syndrome) được Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đưa vào Phân loại Bệnh học Quốc tế ICD-11 như một hiện tượng liên quan đến nghề nghiệp (WHO, 2019; Maslach & Leiter, 2016). Hội chứng đặc trưng bởi 3 khía cạnh: 1) Cảm giác cạn kiệt năng lượng hoặc kiệt sức; 2) Sự gia tăng khoảng cách tinh thần hoặc thái độ tiêu cực, hoài nghi đối với công việc; và 3) Giảm sút rõ rệt hiệu quả chuyên môn.

Phân biệt với trầm cảm thông thường

Burnout gắn liền cụ thể với môi trường tổ chức và văn hóa doanh nghiệp, đòi hỏi các giải pháp can thiệp tái cấu trúc khối lượng công việc chứ không chỉ là lời khuyên nghỉ ngơi cá nhân.