Dư luận xã hội (public opinion) là gì?

Dư luận xã hội (public opinion) là tập hợp những quan điểm phổ biến về một điều gì đó, có thể là một con người, một sự kiện ở địa phương hay quốc gia, hoặc một ý tưởng mới (Krutz & Waskiewicz, 2021). Người làm truyền thông chính sách cần theo dõi dư luận, như phân tích trong bài truyền thông chính sách địa phương: bài học từ Hội An.

Dư luận được đo và thay đổi như thế nào?

Dư luận thường được đo bằng các cuộc thăm dò và khảo sát: các công ty thăm dò liên hệ ngẫu nhiên với người dân để hỏi về một vấn đề, như mức độ ủng hộ tổng thống, rồi gộp và phân tích các câu trả lời cho chính trị gia và báo chí. Dư luận có thay đổi, nhưng các niềm tin cốt lõi thường ít biến động, trừ khi con người trải qua những sự kiện ảnh hưởng sâu sắc tới họ; giáo trình nêu ví dụ cuộc Đại suy thoái từng làm thay đổi xu hướng bỏ phiếu ở Mỹ (Krutz & Waskiewicz, 2021).