Truyền thông rủi ro (risk communication) là gì?

Truyền thông rủi ro (risk communication) là năng lực cốt lõi trong y tế công cộng và quản lý thảm họa khẩn cấp (WHO, 2017). Chi tiết tại bài Truyền thông rủi ro và khủng hoảng trong khoa học.

Công thức kinh điển của Peter Sandman

Chuyên gia Peter Sandman nổi tiếng với định nghĩa: Rủi ro = Nguy hại thực tế + Sự phẫn nộ của công chúng (Risk = Hazard + Outrage). Công chúng thường phản ứng dữ dội không chỉ vì mức độ nguy hại vật lý mà vì họ cảm thấy bị ép buộc, thiếu thông tin hoặc bị bỏ rơi.

Nguyên tắc minh bạch và xây dựng niềm tin

Tổ chức Y tế Thế giới nhấn mạnh rằng trong tình huống rủi ro cao, điều tệ nhất là cố che giấu hoặc tuyên bố ‘mọi thứ đều trong tầm kiểm soát’. Cần thừa nhận những gì chưa biết và hướng dẫn người dân các hành động tự bảo vệ thiết thực.