Tỷ lệ thoát trang (bounce rate) là chỉ số đo lường hiệu quả trải nghiệm nội dung và giao diện trang đích (landing page) (Kaushik, 2009; Chaffey & Ellis-Chadwick, 2019). Trong Google Analytics 4 (GA4), chỉ số này được định nghĩa ngược lại là tỷ lệ phiên không có tương tác (non-engaged sessions).
Đánh giá theo ngữ cảnh nội dung
Tỷ lệ thoát cao có thể do trang web thiết kế kém thu hút, nhưng cũng có thể là dấu hiệu tích cực nếu người đọc tìm thấy ngay câu trả lời họ cần trên một bài blog chuyên sâu.
Bài viết này được tổng hợp bởi Nguyễn Hoàng Anh Khoa (Dy Khoa), giảng viên Khoa Quan hệ công chúng và Truyền thông, Trường Đại học Văn Lang, và là người tốt nghiệp Thạc sĩ Truyền thông Khoa học và Thu hút Công chúng (Science Communication and Public Engagement) tại Universiti Malaya (UM), Malaysia. Đây là lĩnh vực chuyên môn cốt lõi mà anh được đào tạo bài bản và tiếp tục theo đuổi trong nghiên cứu, giảng dạy và thực hành nghề nghiệp.
Nếu bạn thấy bài viết có sai sót hoặc muốn góp ý, vui lòng gửi email về [email protected].
Tài liệu tham khảo
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson.
Kaushik, A. (2009). Web Analytics 2.0: The art of online accountability and science of customer centricity. Sybex / Wiley.
Gợi ý tìm nhanh:
Đang tìm kiếm bài viết...
Không tìm thấy bài viết nào chứa từ khoá "". Hãy thử từ khoá khác nhé!
Bài viết đã lưu
Chưa có bài viết nào được lưu
Bấm biểu tượng chiếc thẻ bookmark trên các bài viết để lưu lại và đọc offline bất cứ khi nào bạn muốn.
Liên hệ Dy Khoa
Cần trao đổi về một bài viết, hợp tác hay phỏng vấn?
Để lại vài dòng, tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ. Phóng viên cần ý kiến chuyên gia gấp, vui lòng ghi rõ hạn chót trong nội dung.
Sci&Marcom Glossary
